Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von Dejmark spol. s r.o., mit Sitz in Priekopská 3706/104, 036 01 Martin, Firmen-ID: 31 628 079, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2020434361, eingetragen im Handelsregister des Kreissgerichts Žilina, Abteil: Sro, Blatt-Nr. 2609/L (im Folgenden „Dejmark spol. s r.o.“ genannt) und unseren Kunden, die sich aus dem zwischen der Firma Dejmark spol. s r.o. als Verkäufer und Kunde als Käufer über das Internet abgeschlossenen Vertrag ergeben und dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von auf der E-Shop-Website www.xfarby.sk angeboten Waren ist.

 

Kontaktdaten an den Verkäufer:
Dejmark spol. s r.o.
Postanschrift: Priekopská 3706/104, 036 01 Martin
Tel.: + 421 43 40 100 40
E-Mail: eshop@xfarby.sk

Kontonummer für bargeldlose Zahlungen:

Tatra banka, a.s.: 2627370792/1100 – IBAN: SK0211000000002627370792

Geschäftsstelle der slowakischen Handelsinspektion für die Region Žilina

Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1, Abteilung für Aufsicht, Tel. Nr.: 041/ 7632 130 Fax-Nr.: 041/ 7632 139

Der Verkäufer hat einen Verhaltenskodex. Der Käufer hat das Recht, sich jederzeit damit vertraut zu machen. Der Verhaltenskodex ist auf dem Webportal von Dejmark spol. s r.o. zugänglich. (www.xfarby.sk).

Waren bestellen

Der Käufer bestellt die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers, indem er diese in den elektronischen Warenkorb auf der Website des Verkäufers einlegt, die Daten ausfüllt und die Bestellung über die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ absendet / Sie bestätigen die Bestellung mit der Zahlungspflicht / oder bestellen die Produkte und Dienstleistungen per E-Mail. 

 

Handelt es sich beim Käufer um eine juristische Person – ein Unternehmen, geben Sie bitte folgende Pflichtinformationen an: Firmenname, Sitz (eingetragen im Handelsregister) Identifikationsnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wenn er als Umsatzsteuerzahler registriert ist und ein Gewerbe betreibt (entsprechend den Informationen auf der E-Shop-Website), Code und Name des Produkts/der Produkte, Bezeichnung des Produkts/der Produkte, Menge, Telefon, E-Mail des Käufers, (im Falle einer Vorabrechnung) die ausgewählte Zahlungsart und Art der Lieferung der Ware sowie die Adresse für die Anlieferung der Ware. Wenn Sie als Verbraucher, natürliche Person einkaufen, sind folgende Daten anzugeben:  Vorname und Name des Käufers, Kode und Bezeichnung des/der Produkte(s) (entsprechend den Angaben auf den Seiten des E-Shops), die Menge, die Telefon- oder E-Mail-Adresse des Käufers, die gewählte Zahlungs- und Lieferart der Waren, die Lieferadresse der Waren.   

Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande – auf der Grundlage einer E-Mail-Bestätigung an den Käufer, nach vorheriger Annahme der Bestellung durch den Verkäufer und Überprüfung der Verfügbarkeit und des Liefertermins der Ware. Die verbindliche Annahme der Bestellung beinhaltet die Identifikation des Käufers, die eindeutige Bestellnummer, das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Bestellung im System des Verkäufers, die Bezeichnung, die Menge und den Preis der bestellten Ware, die Art der Lieferung und deren Preis, den Gesamtpreis der Bestellung, die Zahlungsart, Angaben zur Lieferzeit der bestellten Ware, Angaben zum Verkäufer bzw. andere Informationen. Alle weiteren Informationen zur Bestellung werden bei Bedarf an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kaufvertrag kommt mit der Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung zustande.

Der Verkäufer garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit aller aufgeführten Waren. Der Verkäufer verpflichtet sich gegenüber dem Käufer durch sein auf der Website des Verkäufers präsentiertes Warenangebot dazu, die Preise innerhalb von 48 Stunden nach Absendung der Mitteilung über die Annahme der Bestellung an den Käufer zu garantieren.

Stornierung der Bestellung

Der Käufer hat nur dann das Recht, die Bestellung einseitig zu stornieren, wenn der Kaufvertragsgegenstand noch nicht vom Verkäufer in Rechnung gestellt oder versandt wurde. Die Stornierung der Bestellung kann schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Die Bestätigung der Stornierung der Bestellung wird dem Käufer vom Verkäufer schriftlich (per E-Mail oder Post) mitgeteilt.

Der Käufer hat das Recht, eine auch durch den Verkäufer verbindlich akzeptierte Bestellung einseitig zu stornieren, wenn der Verkäufer die bestellte Ware nicht innerhalb von 14 Tagen ab der in der verbindlichen Annahme der Bestellung angegebenen Frist liefert. Hat der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt, ist der Verkäufer verpflichtet, diesen Betrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Stornierung der Bestellung bzw. des Kaufvertrages durch bargeldlose Überweisung auf das vom Käufer schriftlich (per E-Mail oder Post) benannte Konto des Käufers zurückzuerstatten.

Der Verkäufer hat das Recht, eine Bestellung einseitig zu stornieren, die aufgrund falscher Angaben in der Bestellung, insbesondere der falsch angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Käufers, nicht verbindlich angenommen werden kann, sofern die vom Käufer in der Bestellung angegebenen Daten offensichtlich unrichtig oder falsch sind oder wenn es nicht möglich ist, dem Käufer eine verbindliche Annahme der Bestellung mitzuteilen und/oder zuzusenden.

Der Verkäufer hat das Recht, eine auch bereits verbindlich angenommene Bestellung einseitig zu stornieren, wenn die bestellte Ware nicht mehr produziert oder geliefert wird, oder falls sich der Preis des Warenlieferanten erheblich geändert hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. Sollte dieser Fall eintreten, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer telefonisch oder schriftlich (E-Mail oder Post) zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Wenn der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, diesen Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Stornierung der Bestellung bzw. des Kaufvertrages   durch bargeldlose Überweisung auf das vom Käufer schriftlich (per E-Mail oder Post) benannte Konto des Käufers zurückzuerstatten.

 

Reklamationsordnung und Rücktritt vom Vertrag

Weitere Informationen und genaue Konditionen finden Sie im Bereich Reklamationen.

 

Schutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Nähere Informationen und genaue Bedingungen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt Schutz personenbezogener Daten.

 

Lieferbedingungen
Wir versenden die Ware per Kurierdienst. Nach Bestätigung des Versands der Bestellung werden Sie über die Zustellung Ihrer Sendung informiert. Wir übermitteln dem Kurierdienst Ihre Kontaktdaten und der Spediteur legt am Tag der Zustellung mit Ihnen den Liefertermin fest. Die Bezahlung der Sendung beim Kurier kann in bar oder mit Karte erfolgen. Die Lieferzeit kann durch die Verfügbarkeit der Waren und unvorhergesehene Ereignisse seitens des Kurierunternehmens beeinflusst werden.

Sie können Ihre Bestellung auch in den XFARBY-Shops abholen.

Aufgrund einer verbindlich angenommenen Bestellung ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware in der vereinbarten Menge, spätestens 14 Tage nach Lieferung der Ware durch den Lieferanten, in der entsprechenden Qualität und pünktlich an den Käufer zu liefern und zu verpacken oder für den Transport auf eine Weise vorzubereiten, die für ihre Erhaltung und ihren Schutz erforderlich ist. Der Verkäufer ist verpflichtet sicherzustellen, dass die gelieferte Ware den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik entspricht. Der Verkäufer übergibt dem Käufer spätestens zusammen mit der Ware alle für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlichen Dokumente sowie sonstige durch geltende Rechtsvorschriften vorgeschriebene Dokumente (Anweisungen in slowakischer Sprache, Lieferschein, Steuerbeleg) in schriftlicher oder elektronischer Form.

Der Käufer ist verpflichtet, die gekaufte oder bestellte Ware an dem in der Auftragsannahme des Käufers angegebenen Ort zu übernehmen, sofern die Vertragsparteien schriftlich – per E-Mail, Post oder Telefon – nicht etwas anderes vereinbaren, oder die Abholung zu veranlassen. Der Käufer ist verpflichtet, den Erhalt der Ware im Liefer- oder Transportschein mit seiner Unterschrift oder der Unterschrift einer von ihm bevollmächtigten Person zu bestätigen.

Der vom Käufer mit der Übernahme der Ware bevollmächtigte Dritte ist verpflichtet, bei der Übernahme der Ware eine gültige Vollmacht zur Übernahme der im Kaufvertrag genannten Ware vorzulegen. Der Käufer hat das Recht auf die Lieferung der Ware in der von den Vertragsparteien in der verbindlichen Annahme der Bestellung vereinbarten Menge, Qualität, Termin und Ort. Für den Fall, dass der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist liefert, ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den bereits bezahlten Teil des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag durch bargeldlose Überweisung auf das vom Käufer schriftlich (per E-Mail oder per Post) angegebene Konto des Käufers zurückzuerstatten.

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung, d.h. die Ware sowie deren Verpackung unverzüglich nach Lieferung zu überprüfen. Stellt der Käufer fest, dass die Ware oder die Verpackung der Ware mechanisch beschädigt ist, ist er verpflichtet, dies dem Spediteur mitzuteilen und in seinem Beisein den Zustand der Ware zu prüfen. Im Falle der Feststellung eines Schadens an der Ware ist der Käufer verpflichtet, ein Protokoll über den Umfang und die Art des Schadens an der Ware anzufertigen, dessen Richtigkeit vom Spediteur bestätigt wird. Auf der Grundlage des so erstellten und dem Verkäufer zugestellten Protokolls kann der Verkäufer anschließend die Beseitigung eines Mangels der Ware, einen Preisnachlass auf die Ware oder, im Falle irreparabler Mängel der Ware, dem Käufer eine neue Ware zu liefern.

Die Ware gilt zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die in der verbindlichen Annahme der Bestellung angegebene Adresse als geliefert bzw. zum Zeitpunkt der physischen Annahme der Ware durch den Käufer bzw. durch seinen Bevollmächtigten oder durch Verweigerung der Annahme der Ware, was der Frachtführer im Protokoll über die Lieferung und Übergabe der Ware angibt als übernommen. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware erst mit der vollständigen Bezahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware.

Das Schadensrisiko für die Ware geht auf den Käufer zu dem Zeitpunkt über, in dem er die Ware vom Verkäufer übernimmt, oder, wenn er dies nicht tut, zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer ihm den Umgang mit der Ware gestattet und der Käufer die Ware nicht übernimmt.

Für den Fall, dass der Verkäufer den gesamten Betrag der Versandkosten für den Käufer übernimmt (aufgrund der Tatsache, dass die Bestellung einen bestimmten Geldbetrag übersteigt, siehe „Warentransport“, ob entgeltlich oder nicht, siehe „Preise für den Warenversand durch Kurierdienst innerhalb der Slowakischen Republik“), hat der Verkäufer das Recht, vom zurückgesandten Betrag den Betrag abzuziehen, den der Kunde sonst für die Versandkosten bezahlt hätte, falls nach Berücksichtigung der zurückgesandten Waren oder eines Teils   der Gesamtbetrag der Bestellung den Wert unterschreitet, bei dem der Verkäufer die Versandkosten bereits vollständig bezahlt.

Preise für den Warenversand per Kurier in der Slowakei:

Bestellwert bis 40€ - 4,90€ 

Bestellwert über 40€ - unentgeltlich

Zahlungsbedingungen

Die auf der E-Shop-Website aufgeführten Preise gelten ausschließlich für Einkäufe über die E-Shop-Website des Verkäufers. Bei der Endabrechnung (Gesamtpreis) für die im Warenkorb enthaltenen Waren wird der Preis ohne Mehrwertsteuer sowie der Preis mit Mehrwertsteuer in der durch die geltende Gesetzgebung der Slowakischen Republik festgelegten Höhe angegeben, jedoch nicht der Preis für die Lieferung der Ware. Aktionspreise gelten bis zu dem im Detail des einzelnen Produkts angegebenen Datum oder bis der Vorrat aufgebraucht ist. Alle anderen gewährten Rabatte, die über die auf der Website www.xfarby.sk für einzelne Produkte aufgeführten Rabatte hinausgehen, individuelle Rabatte für Kunden oder Rabatte, die aufgrund der Zusammenarbeit mit Dritten gewährt werden, können nicht miteinander kombiniert werden.

Für den Fall, dass beim Käufer eine überfällige Rechnung für die letzte vom Verkäufer durchgeführte Bestellung registriert wird und der Verkäufer gleichzeitig an einer anderen Bestellung interessiert ist, wird diese nächste Bestellung erst nach vollständiger Zahlung der registrierten nicht bezahlen Rechnung an den Käufer gesendet.

 

Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses gültigen Preisliste des Verkäufers innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten Fälligkeitsfrist einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware zu zahlen, spätestens jedoch bei der Übernahme der Ware.

Übersicht der Zahlungsmöglichkeiten in unserem Online-Shop:

1. mit Zahlungskarte

2. durch Sofortüberweisung

3. durch bargeldlose Überweisung auf das Konto des Verkäufers

4. Lieferung per Nachnahme am Lieferort der Ware (bei Zahlung per Nachnahme fällt eine Gebühr für die Lieferung der Ware in Höhe von 1 € an). Bei der Bestellung getönter Produkte ist eine Lieferung per Nachnahme nicht möglich. Die Bezahlung solcher Produkte erfolgt im Voraus mit der von Ihnen gewählten Zahlungsart.

5. in Form von Barzahlung oder Zahlung mit Zahlungskarte bei Abholung der Ware in der vorgesehenen Filiale

Zahlt der Käufer den Kaufpreis an den Verkäufer durch bargeldlose Überweisung, gilt als Zahlungstag der Tag, an dem der gesamte Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

Für den Fall, dass der Käufer dem Verkäufer den im Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreis für die Ware zahlt, ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises nur gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik zu verlangen.

 

Rabattgutschein
Für den Fall, dass dem Käufer einen Gutschein für eine Preisermäßigung der Ware zur Verfügung gestellt wurde, kann dieser, jedoch maximal ein Gutschein pro Einkauf, für den Kauf von Waren im Online-Shop www.xfarby.sk bis zum Datum, das als Gültigkeit angegeben ist (gültig bis) verwendet werden.

Damit der Rabatt für den Einkauf abgezogen werden kann, ist es notwendig, beim Erstellen der Bestellung im Online-Warenkorb den auf den Rabattgutschein aufgeführten Code einzugeben, im Feld „Wenn Sie einen Rabattgutschein haben, geben Sie diesen bitte hier ein“. Der Wert eines einzelnen Gutscheins wird in Prozent oder als Betrag inklusive Mehrwertsteuer angegeben, wobei der Wert des Gutscheines vom Gesamtbetrag der bestellten Waren inklusive Mehrwertsteuer abgezogen wird. 

Der bereitgestellte Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und kann, sofern nicht anders angegeben, nur für den Kauf von Waren verwendet werden und gilt nicht für Dienstleistungen und die Bezahlung von Transportkosten. Ist der Gesamtbetrag höher als der Wert des auf dem Gutscheins vorgesehenen Rabatts, zahlt der Kunde den Restbetrag. Ist der Gesamtbetrag der Bestellung geringer als der Wert des Rabattgutscheines, verfällt der Restbetrag ersatzlos.

  

Newsletter

Bei der Registrierung kann der Kunde wählen, ob er regelmäßig Informationen über Neuigkeiten oder andere nützliche Informationen von uns an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten möchte. Sollten Sie sich später anders entscheiden, können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen.

Wir senden allen registrierten Kunden höchstens einmal in zwei Wochen Informationen zum verkauften Sortiment, Informationen über Rabatte, Neuigkeiten, Arbeitsabläufe oder Informationen zum Betrieb unseres Online-Shops. 

Wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, auf das Symbol „Bitte senden Sie mir keinen Newsletter zu“ zu klicken, das unterhalb des Newsletters aufgeführt ist.

Alternative Lösungsansätze für Verbraucherstreitigkeiten

Gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten hat der Verbraucher (Käufer) das Recht, sich mit der Bitte um Wiedergutmachung an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer gegen seine Rechte verstoßen hat. Wenn der Verkäufer auf die Aufforderung zur Wiedergutmachung negativ oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung geantwortet hat, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der alternativen Streitbeilegungsstelle einzureichen.

Ziel der alternativen Streitbeilegung ist es, eine Kompromisslösung für die Streitparteien zu finden und ihnen so den Abschluss einer privatrechtlichen Vereinbarung zu erleichtern. Wenn die Streitparteien jedoch keine Einigung erzielen, die Verletzung der Rechte des Verbrauchers jedoch offensichtlich ist, erstellt das Subjekt eine begründete Stellungnahme für den Verbraucher, in der seine Rechte erläutert werden und die als Grundlage für die Ausarbeitung eines Antrages auf die Einleitung eines Gerichtsverfahrens dienen kann.

Das Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik veröffentlicht auf seiner Website eine Liste alternativer Streitbeilegungsstellen, an die sich der Verbraucher wenden kann

 

Sofern es mehrere Streitbeilegungsstellen gibt, hat der Verbraucher das Recht zu wählen, bei welcher von ihnen er einen Antrag einreichen möchte.

Der Verbraucher kann einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Beilegung eines Verbraucherstreits in Papierform, elektronisch oder mündlich im Protokoll einreichen oder das Formular verwenden, das auf der Website jeder alternativen Streitbeilegungsstelle (z. B. SOI, URSO, UREKPS) zu finden ist). Das genannte Formular finden Sie auch unter www.mhsr.sk. Dem Vorschlag sind Unterlagen zum Streitgegenstand beizufügen, die den im Vorschlag dargelegten Sachverhalt belegen.

Eine zugelassene juristische Person kann in ihren Regeln der alternativen Streitbeilegung festlegen, dass sie berechtigt ist, vom Verbraucher für die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung eine Gebühr in der Höhe zu verlangen, die sie auf ihrer Website veröffentlicht. Die Gebühr darf fünf Euro inklusive Mehrwertsteuer nicht übersteigen. Die mit der alternativen Streitbeilegung verbundenen Kosten werden von jeder Streitpartei gesondert getragen, ohne Möglichkeit einer Rückerstattung.

Die Online-Streitbeilegungsplattform finden Sie auf der Website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Widerrufsformular vom Kaufvertrag 

Abschlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für den Käufer mit Abschluss des Kaufvertrages wirksam und mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn dies aufgrund einer Änderung der Geschäftspolitik oder der geltenden Gesetzgebung erforderlich ist. Die Verpflichtung zur schriftlichen Mitteilung über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch deren Veröffentlichung auf der Website des elektronischen Shops des Verkäufers erfüllt.

Bis zum Übergang der Eigentumsrechte vom Verkäufer auf den Käufer, der im Besitz der Produkte und Dienstleistungen ist, hat der Käufer alle Pflichten des Verwahrers der Waren und ist verpflichtet, die Produkte und Dienstleistungen auf eigene Kosten und sicher aufzubewahren und sie so zu kennzeichnen, dass sie in jedem Fall als Waren des Verkäufers erkennbar sind.

Auf die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Verhältnisse beziehen sich die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über Änderungen und Ergänzungen des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes im Bereich des Verbraucherschutzes und über Änderungen bestimmter Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in Fassung späterer Vorschriften und des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über Änderungen und Ergänzung bestimmter Gesetze.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2016 in Kraft.